Rujukan

Syarat dan Hak Anda di mh1455

Halaman ini menerangkan rangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform mh1455 — dari hak akaun anda hingga cara kami mengendalikan data dan pembayaran. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat Penggunaan JelasPrivasi Akaun DilindungiHak Pengguna DihormatiUndang-undang Tempatan Dipatuhi
mh1455 Syarat dan Hak Anda di mh1455
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Setiap lapisan — dari pengesahan akaun hingga penyimpanan data — direka untuk memastikan maklumat anda kekal di tempat yang sepatutnya. Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia boleh mengurus tetapan privasi mereka terus dari halaman akaun.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat akaun anda, termasuk nombor telefon bimbit dan rekod transaksi, disimpan dengan penyulitan semasa. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pengiklan pihak ketiga.

Kuki dan Penjejakan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan mempercepatkan navigasi. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar — namun sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki aktif.

Pengesahan dan Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, tukar kata laluan dan hubungi kami serta-merta.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui e-mel sokongan kami.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat penggunaan, hak akaun atau dasar privasi kami, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda supaya kami boleh membantu dengan tepat dan cepat.

Sembang Langsung Gunakan ikon sembang di sudut bawah laman untuk berhubung dengan ejen kami. Sertakan nombor akaun anda supaya semakan boleh dibuat dengan segera.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan berkaitan privasi data atau pertikaian syarat yang memerlukan rekod bertulis.
Talian Sokongan Hubungi kami melalui talian yang tersenarai dalam bahagian akaun anda. Pasukan sokongan Bahasa Melayu kami akan membantu hal berkaitan undang-undang dan pengesahan akaun.

Apa yang Anda Perlu Tahu tentang Hak dan Dasar Kami

Soalan-soalan di bawah mencerminkan perkara yang paling kerap ditanya berkaitan syarat penggunaan, privasi dan hak akaun di mh1455. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan itu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Rekod transaksi disimpan dalam sistem kami untuk tujuan pengesahan dan keselamatan. Kami tidak berkongsi butiran transaksi dompet anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau arahan undang-undang.

Pelanggaran syarat — seperti berkongsi akaun atau memberikan maklumat palsu — boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditamatkan. Kami akan maklumkan sebab penangguhan melalui e-mel berdaftar anda.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau nombor akaun bank secara langsung. Semua transaksi melalui GrabPay, Boost atau FPX diproses oleh pembekal dompet masing-masing mengikut dasar keselamatan mereka.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui e-mel sokongan. Penghapusan data tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang — rekod tertentu mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Sertakan butiran akaun dan penerangan insiden. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.